Maintenance site web à Lomé : tarifs et contrats 2026

Pourquoi la maintenance est indispensable pour votre site à Lomé

Un site web sans maintenance, c'est comme une voiture sans vidange. Au fil des mois, les plugins vieillissent, les failles de sécurité apparaissent, et les performances se dégradent. À Lomé, avec une concurrence croissante en ligne, un site lent ou piraté vous coûte des clients.

Trois risques sont à surveiller : des composants qui ne sont plus à jour et deviennent des portes d'entrée pour les pirates, une panne que personne ne remarque avant qu'un client vous la signale, et un site qui ralentit au point de faire fuir les visiteurs mobiles.

Maintenance préventive, corrective, évolutive : quelle différence ?

• Préventive : mises à jour, sauvegardes, surveillance. Elle évite que les problèmes arrivent.
• Corrective : correction d'un bug, d'une panne ou d'un piratage une fois le problème survenu.
• Évolutive : ajout de fonctionnalités, modification de pages, amélioration de la vitesse. Elle se mesure en heures de développement.

Ce que comprend un contrat de maintenance

• Mises à jour régulières (CMS, plugins, thèmes)
• Sauvegardes régulières
• Vérifications régulières du bon fonctionnement du site
• Correction de bugs et petites modifications
• Récapitulatif mensuel des actions réalisées

Tarifs de maintenance à Lomé (2026)

Formule	Prix/mois	Pour quel site
Essentiel	75 000 FCFA	Sites vitrines et blogs : mises à jour de sécurité, sauvegardes, support technique
Pro	150 000 FCFA	Sites e-commerce et applications : Essentiel + heures de développement et corrections de bugs
Croissance	300 000 FCFA	Plateformes et logiciels métier : Pro + évolutions chaque mois et suivi mensuel

Ces trois formules sont celles de notre page maintenance, qui détaille ce que contient chacune, y compris les heures de support ou de développement incluses. Première réponse à votre demande sous 24 h ouvrées.

Sans contrat de maintenance, une panne ou un piratage se traite dans l'urgence et se facture à part.

Quelle formule choisir ?

• Essentiel si votre site est une vitrine ou un blog qui change peu : l'objectif est qu'il reste à jour, sauvegardé et en ligne.
• Pro si vous vendez en ligne ou si votre site est une application : une panne ou un bug coûte des ventes, et vous avez besoin de corrections et d'heures de développement.
• Croissance si votre plateforme ou votre logiciel métier évolue chaque mois : vous avez besoin d'évolutions régulières et d'un suivi mensuel.

Si votre site est très ancien ou construit sur une technologie qui n'est plus mise à jour, une refonte de site web peut être plus raisonnable que des correctifs répétés. La maintenance se discute alors après la refonte.

Gardez la maîtrise de vos accès

Une maintenance ne doit jamais vous enfermer. Quel que soit le prestataire, vérifiez que le nom de domaine est enregistré à votre nom, que vous disposez d'un accès administrateur au site et à l'hébergement, et que vous savez où se trouvent les sauvegardes et comment les récupérer. Conservez ces informations dans un endroit sûr, partagé avec une deuxième personne de confiance dans l'entreprise. Si votre prestataire disparaît ou si vous changez de partenaire, vous pourrez reprendre la main sans repartir de zéro.

Checklist de maintenance mensuelle

Que vous la fassiez vous-même ou que vous la confiiez à un prestataire, voici ce qu'il faut vérifier chaque mois :

1. Sauvegardes : la dernière sauvegarde existe et peut réellement être restaurée.
2. Mises à jour : CMS, plugins, thèmes et bibliothèques à jour, installés après test.
3. Accès : comptes administrateurs à jour, mots de passe renouvelés, comptes inutilisés supprimés.
4. Disponibilité : site accessible, certificat HTTPS valide, nom de domaine et hébergement renouvelés avant l'échéance.
5. Fonctionnement : formulaires de contact, commande et paiement testés de bout en bout.
6. Vitesse : temps de chargement sur mobile, images trop lourdes, pages lentes.
7. Visibilité : pages en erreur, liens cassés, suivi des visites dans votre outil de mesure.

Que faire si votre site est en panne ou piraté ?

1. Notez ce que vous voyez : message d'erreur, date et heure, dernière modification faite.
2. Contactez votre hébergeur ou votre prestataire de maintenance sans attendre.
3. Changez les mots de passe : administration du site, hébergement, base de données, messagerie.
4. Restaurez une sauvegarde saine si elle existe.
5. Mettez à jour tous les composants avant de remettre le site en ligne.
6. Prévenez vos clients si des données ont pu être exposées.

Pour aller plus loin sur la prévention, lisez notre guide protéger son site web contre le piratage au Togo.

Questions fréquentes

Quelle différence entre hébergement et maintenance ?

L'hébergement fait fonctionner votre site sur un serveur. La maintenance garde le site à jour, sûr et corrigé. La formule Essentiel inclut un hébergement sécurisé : le détail se trouve sur la page maintenance.

Mon site n'a pas été créé par TPG : pouvez-vous le maintenir ?

Décrivez votre site dans votre demande (adresse, technologie, accès disponibles) : nous vous indiquons si une reprise en maintenance est possible et sous quelle formule.

Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?

Sous contrat, nous intervenons dès qu'un problème est constaté ou signalé, aux heures ouvrées. Chaque demande reçoit une première réponse sous 24 h ouvrées, et les urgences passent en priorité, au mieux de nos moyens.

Un petit site vitrine a-t-il vraiment besoin d'un contrat ?

Un site qui change peu a quand même besoin de mises à jour de sécurité, de sauvegardes et d'un suivi de disponibilité. La formule Essentiel est conçue pour cela ; sans contrat, chaque intervention repart en devis.

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